Als u klachten hebt of hinder ondervindt, kan u dit aan de politie melden op het nummer 101 (24u/7 permanentie) of aan de milieudienst via e-mailadres milieu@oud-heverlee.be of telefoonnummer 016 38 88 75 (tijdens de kantooruren).
Bij het melden van hinder, is het belangrijk dat wij over volgende gegevens beschikken:
- naam, adres en telefoonnummer van de melder;
- naam en adres van de beklaagde (indien mogelijk);
- duidelijke omschrijving van de klacht;
- vermelding van tijdstip, frequentie en duur waarop de hinder zich voordoet.
De gegevens van de melder geven we niet door aan de beklaagde. Een telefoonnummer is enkel vereist om u te kunnen contacteren voor eventueel bijkomende informatie: bijvoorbeeld bij geurhinder om te weten of er op een bepaald tijdstip hinder is.
