Problemen met internet of telefonie? Meld het ons

Ondervind je problemen met internet of telefonie in onze gemeente? Dan ben je zeker niet alleen. De voorbije periode ontvingen we verschillende meldingen van inwoners die kampen met storingen bij telecomdiensten. Dat heeft vaak een grote impact op telewerk, studeren en dagelijkse communicatie.

Om de omvang van de problemen beter in kaart te brengen en ons dossier verder te versterken, vragen we jouw hulp.

Meld storingen via ons e-loket

Belangrijk: dit meldpunt vervangt een melding bij je telecomprovider niet. Blijf problemen steeds ook rechtstreeks melden aan je provider, zodat je individuele situatie kan worden opgevolgd.

Vermeld bij je melding zo concreet mogelijk:

• naam van je telecomprovider;
• datum en tijdstip van de storing;
• aard van het probleem (geen verbinding, trage verbinding, wegvallend signaal, ...).

Door deze informatie te bundelen, krijgen we een beter zicht op de structurele problemen en kunnen we onze gesprekken met providers en bevoegde instanties verder onderbouwen.

We blijven de situatie opvolgen

Het lokaal bestuur blijft de storingen nauwgezet opvolgen en brengt de problematiek verder onder de aandacht van de telecomproviders en bevoegde instanties. Via onze website en andere communicatiekanalen houden we je op de hoogte van eventuele updates of bijkomende maatregelen.

Alvast bedankt voor je begrip, je geduld en je medewerking door storingen te melden via ons meldpunt.