Een aangename gemeente om in te leven, te wonen en te werken: dat willen we toch allemaal? Maar wat betekent dat precies voor onze inwoners? En wat hebben we daarvoor nodig?
Als gemeentelijke diensten kunnen we veel leren van de mening en advies van de inwoners. Zo kunnen we ons een goed beeld vormen van hoe zij Oud-Heverlee ‘beleven’. Als er binnenkort nieuwe beleidsplannen moeten worden gemaakt, dan is de blik van onze inwoners op onze gemeente van goudwaarde.
Daarom stuurden we een enquête naar 1.200 willekeurig gekozen inwoners. 597 inwoners vulden de vragenlijst in, want een erg goede responsgraad is. De antwoorden werden volstrekt anoniem verwerkt door een onafhankelijk onderzoeksbureau. Deze resultaten vormden samen met de gemeentemonitor, de inbreng van de verschillende adviesraden en de SWOT-analyses van de diensten, de basis voor het document "Aanbevelingen van de administratie voor de opmaak van het meerjarenplan 2026-2031".
De vragen werden onderverdeeld in zeven grote thema's.
- Wonen en omgeving
- Milieu en duurzaamheid
- Lokale economie en toerisme
- Bibliotheek
- Dienstverlening en communicatie
- Welzijn
- Vrije tijd
1. Wonen en omgeving
De meest respondenten zijn tevreden inwoners over het gevarieerd woningaanbod is onze gemeente. Wat ze wel willen zijn meer ontmoetingsplekken, en dan vooral in openlucht, vooral onder de vorm van extra zitbankjes.
De feestcheques voor buurt- of straatfeesten is nog niet bij iedereen bekend, als zien we het aantal feesten in de gemeente wel elk jaar stijgen. De burgerbegroting is voor ruim de helft van onze inwoners nog onbekend. Het is nochtans een goede manier om van jouw buurt een warme buurt te maken, of om ontmoetingsplekken te creëren.
Ruim 75% van de respondenten vindt dat we meer moeten inzetten op onderhoud van fiets- en voetpaden, 50% wil dan graag meer bussen. Op zones 30, wegversmalling en éénrichtingsverkeer mag dan weer minder worden op ingezet.
2. Milieu en Duurzaamheid
De meeste huizen in de gemeente zijn volgens de enquête energiezuinig. Al zijn onze inwoners niet vertrouwd met de dienstverlening rond energiezuinige renovatie. Hiervoor kan je terecht bij het WoonEnergieLoket.
3. Lokale Economie en toerisme
Twee belangrijke bevindingen hier. Ruim de helft van onze inwoners bezoekt nooit de wekelijkse markt, en vindt dat het aanbod zou mogen uitbreiden. Daarnaast vindt iets meer dan de helft het belangrijk dat er inspanningen worden gedaan om Oud-Heverlee op de kaart te zetten op toeristisch vlak.
4. Bibliotheek
Hoewel de bib zeer positief wordt beoordeeld op vlak van klantvriendelijkheid, grootte en collectie, bezocht bijna 60% van de ondervraagden de bib niet in het afgelopen jaar. Jongeren zijn niet helemaal tevreden met de openingsuren van beide bibs.
5. Dienstverlening en communicatie
41% van de respondenten maakt reeds gebruik van het digitaal loket en van die gebruikers is 93% tevreden. Een op drie is echter niet bekend met het digitaal loket. Hier merken we dat wel dat oudere inwoners, liever langs komen in het gemeentehuis.
Uit de enquête leren we dat de meeste inwoners het infoblad en de website van Oud-Heverlee kennen. De Oud-Heverlee app en onze Facebookpagina zijn minder bekend. En wist je dat e sinds kort ook te vinden zijn op Instagram onder @oudheverlee? Zeven op de tien respondenten vindt ook dat ze voldoende geïnformeerd worden door het gemeentebestuur.
6. Welzijn
De welzijnsdienstverlening van de gemeente is niet erg bekend bij de respondenten. We zien wel, dat hoe ouder de inwoner, hoe meer hij/zij bekend is met het aanbod. Onze sociale dienst heeft een uitgebreid aanbod, je vindt alle info op onze website.
Ook het precieze aanbod voor en door vrijwilligers is voor veel mensen onbekend, slechts de helft weet dat vrijwilligerswerk mogelijk is, maar weet niet wat het aanbod is.
7. Vrije Tijd
Minder dan de helft van de respondenten neemt deel aan het verenigingsleven in onze gemeente. Ongeveer een derde zegt het aanbod in onze gemeente niet te kennen. In het algemeen vinden de inwoners het vrijetijdsaanbod in de gemeente voldoende, alleen voor de jongeren wordt het aanbod voor velen als onvoldoende beschouwd.
Alle resultaten van het onderzoek vind je in het document in bijlage.
