Gemeente Gemeente Oud-Heverlee

Burgerbevraging over dienstverlening gemeente en OCMW Oud-Heverlee

Gepubliceerd op  vr 17 mrt 2017
De medewerkers van het gemeente- en OCMW-bestuur van Oud-Heverlee willen op een positieve en professionele wijze diensten aanbieden en zorgen voor een goede en efficiënte ontvangst van de burger (zowel via mensen als via technologie).

Wij organiseren een face-to-face enquête en een online bevraging over onze dienstverlening, met de bedoeling deze te verbeteren en beter af te stemmen op uw wensen. We bevragen inwoners die onlangs met onze diensten in contact zijn geweest. De resultaten ervan geven ons een beter beeld van uw noden en verzuchtingen.

Wenst u van thuis uit attesten te kunnen aanvragen? Wil u liever een afspraak maken in plaats van gewoon tijdens de openingsuren binnen te lopen? Bent u tevreden over de klantvriendelijkheid van de medewerkers? ...

Met uw aandachtspunten gaan we constructief aan de slag. We reorganiseren onze dienstverlening nog meer op uw maat (minder lange wachtrijen, efficiënte online dienstverlening, snelle en gerichte afhandeling van vragen, …).

Meer informatie:

Caroline Van de Walle 
016 38 88 81
caroline.vandewalle@ocmw.oud-heverlee.be