Nutsvoorzieningen

 
 

Elektriciteit

 
Het beheer van het elektriciteitsnet wordt uitgevoerd door Infrax.
Deze intercommunale heeft volgende taken :

het behandelen van aanvragen voor een nieuwe aansluiting op het elektriciteitsnet;
het onderhoud en het beheer van het elektriciteitsnet en de straatverlichting;
het realiseren van netuitbreidingen en modernisering van de netten;
het uitvoeren van dringende herstellingswerken aan de netten;
het controleren van de meterstanden.

 

Nadat u aangesloten bent, kan u een abonnement nemen bij een serviceleverancier naar keuze. U vindt een overzicht in de Gouden Gids en op de website van de Vlaamse Reguleringsmaatschappij voor de Elektriciteits- en de Gasmarkt, www.vreg.be.

 

Contact:

Infrax
Trichterheideweg 8
3500 Hasselt 
www.infrax.be

Infolijn            078 35 30 20 (alle werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur, zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur)
Storingslijn     078 35 34 33 (24 uur op 24)
Defecte straatlampen 0800 60 777 (24 uur op 24)

U kunt op dit nummer terecht voor al uw vragen in verband met:
- uw elektrische installatie of een technische storing
- uw factuur, betalingen en indexopnamen
- premies en groene stroomcertificaten

De aanvraagformulieren kunt u tevens downloaden op de website www.infrax.be/nl/Elektriciteit.

U kan de meterstanden van uw elektriciteitsmeter ook doorgeven via de website www.infrax.be/nl/Elektriciteit/meterstand-ingeven , hiervoor dient u wel een meterkaart te hebben ontvangen

Storingen aan het elektriciteitsnet kan u melden via www.infrax.be/nl/Elektriciteit/storing-elektriciteit. Defecten aan straatverlichting kan u ook via het internet aangeven via www.infrax.be/nl/over-infrax/contacteer-ons/defecte-straatverlichting 

 

 

Gas

 

Infrax is de netbeheerder voor het aardgasnet.
Deze intercommunale heeft volgende taken :

het behandelen van aanvragen voor een nieuwe aansluiting op het aardgasnet;
het onderhoud en het beheer van het aardgasnet;
het uitvoeren van dringende herstellingswerken aan het aardgasnet;
het realiseren van netuitbreidingen en de modernisering van de netten;
het controleren van de meterstanden.

Nadat u aangesloten bent op het gasnet, kan u een abonnement nemen bij een serviceleverancier naar keuze. U vindt een overzicht in de Gouden Gids en op de website van de Vlaamse Reguleringsmaatschappij voor de Elektriciteits- en de Gasmarkt, www.vreg.be.

 

Contact
 

Infrax
Trichterheideweg 8
3500 Hasselt 
www.infrax.be

 

Nieuwe aansluitingen
 

Voor het aanvragen van een nieuwe aansluiting en het verkrijgen van het aanvraagformulier neemt u contact op via het nummer van de infolijn 078 35 30 20 of surft u naar de website www.infrax.be. Hier vindt u bijkomende technische informatie over de vereisten van uw installatie. Indien u wenst te weten of er aardgas aanwezig is in uw straat, dan kan dit via de infolijn of via de dienst infrastructuur van de gemeente op het nummer 016 38 88 60.

 

Meterstanden
 

U kan de meterstand van uw gasmeter doorgeven via het nummer 0800 999 16 of via de website www.infrax.be. U dient hiervoor wel een meterkaart te hebben ontvangen. 

Storingen en gasgeur
 

Wanneer u een gasgeur detecteert in de straat kunt u contact opnemen met de dienst storingen via het nummer 0800 60 888. (24 uur op 24, 7 dagen op 7).

Een storing kan u melden op het nummer 078 35 34 33. 

 

Water

 
 

 

Het beheer van het waterleidingsnet is in handen de Vlaamse Maatschappij voor Watervoorziening (VMW).
Deze intercommunale heeft volgende taken:

het behandelen van aanvragen voor een nieuwe aansluiting op het net;
het onderhoud en het beheer van het waterleidingsnet;
uitvoeren van dringende herstellingswerken aan het net;
het realiseren van netuitbreidingen en de modernisering van de netten;
het controleren van de meterstanden.

Raadpleeg het Algemeen Verkoopreglement.

Contact
 

De Watergroep
H. Hooverplein 23
3000 Leuven
Tel 016 24 09 11
fax 016 23 93 49
e-mail:
website: www.dewatergroep.be

 

Nieuwe aansluitingen
Voor het aanvragen van een nieuwe aansluiting of het overdragen van een aansluiting bij een verhuis kan u contact opnemen via het nummer 016 24 09 11. De nodige formulieren kunt u tevens downloaden op de website www.dewatergroep.be, bij de formulieren voor klanten.

 

Meterstanden
U kan de meterstand van uw watermeter doorgeven via het nummer 0800 40 707 of via de website www.dewatergroep.be/meterstand . U dient hiervoor wel een meterkaart te hebben ontvangen.

 

Storingen
U kan storingen of problemen met de watervoorziening melden bij de gewestelijke exploitatie Oud-Heverlee, Waversebaan 22,  op het nummer 016 38 74 10.

 

 

Telefoon

 
 

Belgacom (diverse dienstmogelijkheden).

Storingen 0800 22 100 (gratis).

Website: www.belgacom.be

De fysische aansluiting op het telefoonnet gebeurt door Belgacom. Nadat u aangesloten bent, kan u een abonnement nemen bij een serviceleverancier naar keuze. U vindt een overzicht in de Gouden Gids.

 

Kabelaansluiting

Voor al uw vragen in verband met uw kabelaansluiting kan u terecht bij Telenet.

Telenet
Liersesteenweg 4
2800 Mechelen
Tel 015 66 66 66
Fax 015 33 39 99

 
Info over Telenet producten? www.telenet.be

Snel en eenvoudig een antwoord op een vraag? www.telenet.be/onlinesupport

Via mailformulier contact opnemen? www.telenet.be/onlinesupport

Diensten online beheren? www.telenet.be/mijntelenet

Telenet klantendienst  015 66 66 66

De administratieve klantendienst (aanvragen aansluitingen, vragen over aanrekeningen/facturen,…) is open elke werkdag van 8u tot 20u. Op zaterdag van 9u tot 17u30.

De technische klantendienst (uitvoering aansluitingen, technische vragen) is open op werkdagen van 8u tot 22u. Op weekends en feestdagen van 9u tot 22u.

 

 

Aansluitingen op het rioleringsnet

In onze gemeente staat Infrax in voor de realisatie van uw aansluiting op de riolering.

Bij de aflevering van uw bouwvergunning, ontvangt u een aanvraagformulier voor de aanvraag van een huisaansluiting. U kunt uw aanvraag ook online invullen op www.infrax.be . Of vraag uw aansluitingsformulier aan bij Infrax.

Infrax
Oude Baan 148
3210 Linden
Infolijn: 078 35 30 20
Storingslijn: 078 35 34 33 (24 uur op 24)
email:
website: www.infrax.be 

 

 

 

Andere nuttige adressen

 

 

Wegen Vlaams-Brabant Regie 213 Leuven (wegbeheerder Expressweg N25 en Naamsesteenweg N251).

Tervuursesteenweg 308
3060 Bertem
tel 016 44 18 50
fax 016 44 18 77

 

Aquafin (rioolwaterzuiveringsinstallatie Vaalbeek)

Dijkstraat 8
2630 Aartselaar
Tel: 03 450 45 11

 

Brandweer Leuven

Terbankstraat 20
3001 LEUVEN
tel. 100
tel. 016 22 33 33 (alarmlijn)
tel. 016 31 72 11 (administratie en preventie)
fax 016 22 02 89
e-mail