Dienst huishoudhulp via dienstencheques

Wie kan gebruikmaken van de dienstencheques?

De zelfredzaamheid van de personen die beroep doen of wensen te doen op de dienst wordt onderzocht.

Hierbij wordt ondermeer rekening gehouden met volgende factoren:

- leeftijd aanvrager en eventuele partner?

- medische en psychische toestand en potentiële evolutie op middellange termijn?

- alleenstaand of met partner of kan beroep doen op meerderjarige kinderen?

- buitenshuis aan het werk?

Ook u kan dienstencheques aankopen voor de prijs van 7,50 EUR per cheque en gebruik maken van deze dienst.

Het takenpakket Poetswerk Een huishoudhulp mag voor u enkel het wekelijks onderhoud doen van de woning. Hiermee wordt bedoeld: het reinigen van meubilair, reinigen van siervoorwerpen, dweilen van vloeren, ramen poetsen (wel niet uit raam hangen of op gevaarlijke ladder), stof afnemen, stofzuigen, buiten terras of oprit borstelen en onderhoud van sanitair. Waarvoor kan u niet terecht: buitenpoetswerk bij regen, sneeuw en koude weersomstandigheden of bij te hoge temperaturen. onderhoud van gemeenschappelijke trappenhallen alsook van beroepslokalen zoals fabrieksgebouwen, winkels, dokters- en tandartspraktijken, bureelruimtes. jaarlijkse grote schoonmaak. Huishoudelijke taken wassen; strijken; bereiden van maaltijden; occasioneel naai- en herstelwerk. Boodschappen kleine dagelijkse boodschappen (bv. bakker, slager, apotheker, enz.) Let op: verplaatsingen buiten het grondgebied van de gemeente en financiële verrichtingen zijn niet toegelaten.

Het materiaal dat ter beschikking wordt gesteld:

Poetswerk

U zorgt voor de nodige schoonmaakmiddelen en voor geschikt materiaal.

Wassen en strijken

• een strijkijzer en een stevige strijkplank;
• wasmachine en voldoende wasmiddel;
• naaigerief voor het uitvoeren van naai- en herstelwerk.

Bereiding maaltijden

U zorgt voor de nodige voedingswaren en voor geschikt kookgerei (kookpannen, braadpannen, vergiet, aardappelmesje…).

Hygiëne en veiligheid

De huishoudhulp draagt steeds de werkkledij die door de dienst voorgeschreven wordt.

• Onhygiënische situaties worden door de huishoudhulp aan de dienst gemeld. Voor uw en onze veiligheid zal de dienst in dat geval met u contact opnemen om samen naar een oplossing te zoeken.
• Zorg dat de huishoudhulp beschermd is tegen uw huisdieren.
• De huishoudhulp dient steeds in veilige omstandigheden te werken. Ingeval van onveilige situaties kan de huishoudhulp de gebruiker vragen deze problemen te verhelpen (bv. loszittend stopcontact, stekker waarvan de bedrading bloot is,…)
  

Uurregeling

De hulp wordt verleend tussen 8.00 – 17.00 uur.
Er wordt niet gewerkt op zaterdagen, zondagen en feestdagen.
De dag en het tijdstip worden in onderling overleg bepaald. De dienst tracht rekening te houden met uw voorkeur.
Bij verlof, ziekte, overmacht zal getracht worden vervanging te voorzien, doch deze kan niet verzekerd worden.
De verantwoordelijke brengt u vooraf op de hoogte van eventuele wijzigingen in het werkschema.
Bij aanvang van de hulp dient telkens iemand van het gezin of een derde (bv. buur) aanwezig te zijn, zodat de help(st)er steeds in de privé-woning kan. Er worden geen huissleutels overhandigd aan de help(st)er.

Indien u geen hulp nodig heeft, dan dient u de dienst hiervan te verwittigen ten laatste 48 uur voor de voorziene hulp. Behalve ingeval van overmacht (bv. dringende opname ziekenhuis) zal er bij laattijdig verwittigen een bedrag van 21,00 EUR per voorziene uur gefactureerd worden. Het bedrag van 21,00 EUR wordt aangepast bij een prijswijziging van de dienstencheques.

Prijs/ betaling

Het juiste aantal cheques ligt klaar bij de aanvang van de hulp.
Per gepresteerd uur hulpverlening overhandigt u aan de huishoudhulp één gedagtekende dienstencheques van 7,50 EUR.
De dienstencheques kunnen afgetrokken worden van de belastingen.
Er is een forfaitaire belastingsvermindering van 30 % van toepassing beperkt tot 2.400,00 euro per jaar. Cheques die gekocht worden aan 7,50 EUR per stuk kosten dus, na aftrek, 5,25 EUR.
Sodexo stuurt u elk jaar, voor 1 mei, een fiscaal attest op.
Tijdens het doen van boodschappen met de wagen wordt er een kilometervergoeding aangerekend.

Verzekeringen

Wanneer een huishoudhulp tijdens de huishoudelijke taken in een gezin per ongeluk iets breekt of beschadigt, dient hiervan ONMIDDELLIJK ( = binnen de 24 uur) aangifte gedaan te worden aan de verantwoordelijke van de dienstencheques. Indien de schade hoger is dan 50,00 EUR, zal het OCMW aangifte doen bij de verzekeringsmaatschappij. De scherven of beschadigde stukken dient u in dit geval te bewaren tot de schadevergoeding afgehandeld is.

Beroepshouding en beroepsgeheim van de help(st)er

Net zoals de huishoudhulp het gezin met respect, discretie en vriendelijkheid dient te behandelen, verwachten wij van de gezinnen een zelfde houding.

De huishoudhulpen zijn gebonden aan het beroepsgeheim en er worden hen geen vragen gesteld over andere gezinnen, collega’s of privé-leven.

Belangrijk :

• de huishoudhulp wordt thuis niet opgebeld;
• de huishoudhulp ontvangt geen geschenken noch geld, er mag niets uitgeleend noch geleend worden.

 

Wij staan steeds te uwer beschikking om uw vragen te beantwoorden en uw eventuele klachten te bespreken van maandag tot donderdag tussen 9.00 – 11.00 uur en op dinsdagavond tussen 18.00 en 19.00 uur op afspraak.

Tel: 016 38 88 85
Fax.: 016 38 88 89
Verantwoordelijke: Marianne Kiesekoms
e-mail: